Intake
In het eerste gesprek krijgt u een op uw situatie toegespitste uitleg van het mediationproces en tekent u de mediationovereenkomst, die wordt u van tevoren toegestuurd per mail. Als u dat liever heeft, kan de intake ook online plaatsvinden. In dat geval accepteert u de mediationovereenkomst alvast online.
Voorafgaand aan het intake gesprek kunt u onderling afspreken hoe u de kosten wilt verdelen.

Werkwijze
Een mediation-gesprek duurt gemiddeld 1,5 uur. Van een gesprek kan een verslag worden gemaakt, waarin bijvoorbeeld werkafspraken staan. Aan het eind van de mediation wordt een vaststellingsovereenkomst opgesteld. Daarin worden de afspraken waarmee het geschil is opgelost vastgelegd. Als alle partijen zich daarin kunnen vinden wordt deze vaststellingsovereenkomst getekend, pas op dat moment worden de afspraken bindend.
Het aantal mediation-gesprekken is afhankelijk van de situatie: zit er bijvoorbeeld nog veel emotie in de weg, dan zijn in de regel meer gesprekken nodig dan wanneer de emoties al uitgekristalliseerd zijn.

Derden
Partijen kunnen zich tijdens de mediation laten bijstaand door eigen deskundigen: een financieel deskundige, een advocaat. De kosten daarvan zijn voor rekening van de partij die deze hulppersonen inschakelt. Of deze personen ook bij de gesprekken aanwezig moeten/mogen zijn, kan per keer worden afgesproken. Er moet daarbij evenwicht blijven in de positie van beide partijen.

Kosten
De kosten van de mediation worden soms fifty-fifty gedeeld, soms in verhouding tot de inkomens, maar een andere verdeling is ook mogelijk, in arbeidszaken is dat bijvoorbeeld niet ongebruikelijk.
Er worden duidelijke tarieven gehanteerd, die op aanvraag toegestuurd kunnen worden.
De mediation kan op kantoor aan de Meeuwenlaan 327 te Amsterdam Noord plaatsvinden, maar ook elders als dat beide partijen beter uitkomt.

Mr Pinkster is als NMI-Registermediator aangesloten bij de klachtenregeling van het NMI en werkt volgens de gedragsregels van het NMI.